Policy di utilizzo etico dell’AI in Flowerista 

Introduction

Flowerista società benefit riconosce il potenziale delle tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) per migliorare la creatività, l’efficienza e l’efficacia dei nostri servizi. Tuttavia, l’agenzia è consapevole dell’importanza di un utilizzo etico e responsabile di tali tecnologie per garantire trasparenza, rispetto della privacy, equità e rispetto dei diritti umani. Questa policy definisce le linee guida per l’adozione e l’implementazione etica dell’AI nelle attività aziendali, anche quelle che riguardano i servizi erogati a favore dei clienti.

Fundamental Principles

  1. Transparency
    • L’agenzia si impegna a essere chiara e trasparente sull’uso dell’AI, informando clienti e parti interessate ogniqualvolta i contenuti generati o supportati da AI sono utilizzati nelle campagne di comunicazione.
    • Quando l’AI è utilizzata per personalizzare o automatizzare contenuti, l’agenzia assicurerà che i destinatari siano a conoscenza di questo intervento tecnologico.
  2. Privacy and Security
    • L’agenzia si impegna a proteggere i dati personali raccolti e utilizzati nei processi supportati dall’AI, assicurando che ogni operazione avvenga nel rispetto delle normative vigenti (GDPR o altre leggi sulla protezione dei dati). Non sono condivisi con i sistemi di AI i dati personali e le informazioni sensibili relative ai clienti e ai partner.
    • L’agenzia implementerà misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati o usi impropri dei dati, assicurando che ogni tecnologia AI utilizzata rispetti standard di sicurezza elevati.
    • Gli strumenti di AI utilizzati internamente da Flowerista includono Claude (Anthropic) e ChatGPT (OpenAI), in versione Team, per il supporto alla produzione di contenuti e all’elaborazione di richieste. Prima di utilizzare tali strumenti, i dati personali identificabili vengono rimossi o anonimizzati dal personale responsabile.
  3. Fairness and Non-discrimination
    • L’agenzia eviterà l’adozione di modelli o algoritmi AI che possano generare o rafforzare stereotipi, pregiudizi o discriminazioni. La diversità e l’inclusività sono principi chiave per ogni prodotto, campagna o messaggio sviluppato con il supporto dell’AI.
    • Qualora venissero rilevati bias o discriminazioni, l’agenzia si impegna a correggere prontamente l’algoritmo o il modello utilizzato.
  4. Human Responsibility and Supervision
    • Final decisions on content, messaging, and communication strategies remain the responsibility of the agency's professionals, even if assisted by AI technologies.
    • Ogni output realizzato dall’AI sarà sottoposto a una revisione umana per garantire che i risultati siano coerenti con i valori e gli standard dell’agenzia.
  5. Sustainability
    • L’agenzia incoraggia l’uso di strumenti di AI che adottano pratiche sostenibili in termini di consumo energetico e riduzione dell’impatto ambientale. Quando possibile, l’agenzia preferirà tecnologie AI che utilizzano risorse in modo efficiente e promuovono la sostenibilità ambientale.
  6. Responsible innovation
    • Pur incoraggiando la sperimentazione e l’adozione di nuove tecnologie AI, l’agenzia sottopone ogni nuova implementazione a una valutazione etica per verificare che siano rispettati i principi qui esposti.
    • L’agenzia promuove la formazione continua dei suoi dipendenti sull’uso etico dell’AI, per migliorare la consapevolezza e la competenza in merito ai rischi e alle opportunità.

Application and review of the Policy

This policy is subject to periodic review to ensure it remains up to date with developments in technology and regulations. Each agency member is required to comply with these guidelines and report any violations or ethical issues related to the use of AI.

For any information regarding this: info@flowerista.it